Kızılcahamam Tüketici Hakem heyeti Toplandı

Kızılcahamam'da Bankalardan Kredi çeken vatandaşlardan bankanın dosya masrafı adı altında almış olduğu ücretleri, geri almak için Kızılcahamam Kaymakamlığı tüketici hakem heyetine müracaat edenlerin sayısı 2014 yılında 2 bin 766 kişiye ulaştı. Tüketici hakem heyeti yapılan müracaatları kısa sürede sonuca bağlamak için hızlı bir şekilde çalışmalarını sürdürüyor. Kızılcahamamhaberin edindiği bilgiye göre 2014 yılında Tüketici Hakem Heyetine 2 bin 766 kişi müracaat etti.Bu müracaatların 300 tanesi Ret edildi.Geriye kalan dosyaların 2 bin tanesi için tüketici hakem heyeti yaptığı inceleme sonucunda dosya masrafını alması yönünde karar verdi ve bu müracaat eden 2 bin kişi bankadan dosya masraflarını aldı. 50 kişi ise ayıplı mal ve kapıdan sıtışta yaşadıkları sorunlar dolayısı ile kaymakamlığıa müracaat etti. Sizde kredi kullanıp banka tarafından dosya masrafı kesildi ise vakit kaybetmeden Kızılcahamam Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyetine aşağıdaki dilekçeleri doldurup müracaat edebilirsiniz, Kısa sürede bankanın sizden haksız yere aldığını bu parayı almak için mutlaka tüketici hakem heyetine uğrayın   10 YILLIK ZAMAN AŞIMINI KAPSIYOR Konuyla ilgili açıklama yapan Avukat Cevat Kazma, son 10 yılda bankalardan kullanılan kredisayısının 75 milyon adedi geçtiğini söyledi. Cevat Kazma, tüketicilerin haklarını hukuk yolu ile nasıl araması gerektiğini de açıkladı. Kazma, "Otomobil, konut alırken, herhangi bir ihtiyaçanında ilk akla gelen para kaynağı bankalardan alınan krediler oluyor. Bu kaynağın en fazla kullanıldığı ülkelerin başında da Türkiye geliyor. Son 10 yılda bankalardan kullanılan kredisayısı toplamda 75 milyon adedi aşarken, kullanılan kredi miktarı toplamda 300 milyar euroyu buldu. Kredi kullanımında tüketiciyi isyan ettiren konu ise dosya masrafları oluyor. Birçok tüketicinin itiraz ederek iadesini talep ettiği dosya masraflarına ilişkin Yargıtay 13. Dairesi emsal niteliğinde bir karar verdi. Yargıtay; Tüketici Kanunu'ndaki 3 yıllık zamanaşımını değil Borçlar Kanunu'ndaki 10 yıllık genel zaman aşımı süresinin uygulanacağına karar verdi. Bu karardan önce sadece son 3 yıl içinde alınmış kredilerin dosya masrafları için iade talep edilebiliyordu" dedi. 2 BİN LİRANIN ALTI KAYMAKAMLIĞA BAŞVURACAK 6502 sayılı Yeni Tüketici Kanunu'nda yapılan değişiklik ile kanunun 28.05.2014 tarihinde yürürlüğe girecek olan hükümleri uyarınca dosya masrafı 2 bin TL'nin altında olan tüketiciler, ikametgah adreslerinde bulunan ilçe hakem heyetine başvurabilecekler. 2 bin TL'den 3 bin TL'ye kadar olan alacaklar için ise valilik bünyesinde kurulan il hakem heyetlerine başvuru yapılması gerektiğini belirtilen Kazma, 3 bin TL'nin üzerindeki alacaklar için Tüketici Mahkemesi'nde dava açılması gerektiğini iletti. Kazma, sonraki aşamaları şu şekilde açıkladı: "Tüketici Hakem Heyeti'nin verdiği karara tarafların 15 günlük itiraz süresi var. İtiraz durumunda tüketici mahkemesine dava açılması gerekiyor. Görülecek olan dava, Yargıtay kararları ışığında hukuka uygun bir şekilde sonuçlanacaktır. Hakem heyetinin kararları tıpkı mahkeme ilamı gibi icraya konulabilir ve mahkemeye yapılan itiraz kararın icrasına engel değildir." DİLEKÇE VE DELİLLER ÖNEMLİ Son 10 yılda kredi kullanan ve dosya masrafı Ödemiş herkesin emsal karardan yararlanabileceğini belirten Kazma, davanın tüketici lehine sonuçlanması için en önemli noktanın usulüne uygun bir dilekçe ile başvuru yapılması gerektiğini söyledi. Kazma, aynı zamanda delil niteliği taşıyan belgelerin de (dekontlar, kredi sözleşmesi, hesap dökümü vb.) eksiksiz olması gerektiğinin altını çizdi. FAİZİYLE ÖDENECEK Mahkeme, tüketici lehine karar verdiğinde alınan dosya masrafı dava tarihinden veyahut daha öncesinde ihtarname ile talep edilmiş ise temerrüt tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziylebirlikte tüketiciye iade ediliyor. Türkiye'de son 10 yılda kullanılan kredi sayısı 75 milyon adedi geçti. Bu kredi sayısının yüzde 20'si 2013 yılında kullanıldı. 2005 yılında ortaya çıkan ihtiyaç kredisi en çok kullanılan kredi türü olurken, ardından konut kredisi geliyor. Kredi dosya masrafı almak için hangi alanda krediçektiğinizin bir önemi yok. Dosya Masrafı Dilekçesi indirerek başvuru yapabilirsiniz